Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων

Για τα περισσότερα προϊόντα, σε περίπτωση που το προϊόν σου είναι ελαττωματικό, μπορείς να το επιστρέψεις για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβες. Το προϊόν πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Επιστροφές

Μετά τη λήψη και τον έλεγχο της επιστροφής σου, θα σου στείλουμε email επιβεβαίωσης ότι λάβαμε το επιστραφέν προϊόν.

Θα σε ενημερώσουμε επίσης αν η επιστροφή σου έγινε αποδεκτή ή απορρίφθηκε.

Αν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, η επιστροφή χρημάτων σου θα επεξεργαστεί και το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην πιστωτική σου κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Αν δεν έχεις λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων:

• Έλεγξε ξανά πρώτα τον τραπεζικό σου λογαριασμό.

• Επικοινώνησε με τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας – μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να φανεί η επιστροφή.

• Επικοινώνησε με την τράπεζά σου – μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στην καταχώρηση πριν εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σου.

Αν έχεις κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμα δεν βλέπεις την επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας μέσω chat ή email: support@arctiqo.se

Ανταλλαγές

Ανταλλάσσουμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.

Αν θέλεις να ανταλλάξεις το προϊόν με το ίδιο μοντέλο, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email ή χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας.

Κόστη επιστροφής

Επικοινώνησε μαζί μας μέσω email: support@arctiqo.se, για να ξεκινήσεις τη διαδικασία επιστροφής.

Θα σου στείλουμε με email οδηγίες για τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να στείλεις το προϊόν για επιστροφή.