Taganemisõigus ja hüvitamine

Taganemisõigus ja hüvitised
Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates toote vastuvõtmisest ilma põhjust nimetamata.
Teavita taganemisest e-postiga: support@arctiqo.se ja anna teada oma nimi, tellimuse number ja tagastatavad tooted.

Tagastusprotsess

• Tooted tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest.
• Tagastuskulud kannab klient.
• Toode tuleb tagastada kahjustamata kujul, soovitavalt originaalpakendis.
• Kasutatud või kahjustatud toodete puhul võidakse maha arvata väärtuse langusele vastav summa.

Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti muu hulgas avatud pakendiga hügieenitoodetele, personaliseeritud toodetele või kiiresti riknevatele toodetele.

Defektsed tooted
Defektse või vale toote korral parandame või asendame selle tasuta. Aastatud reklamatsiooni korral katame tagasisaatmise kulud.

Hüvitis
Hüvitame makse sama makseviisiga, millega tellimus tasuti, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastuse vastuvõtmist ja heakskiitu.

Kätte saamata saadetised
Kätte saamata jäetud saadetised loetakse täidetud tellimusteks. Klient kannab tarne-, tagastus- ja teeninduskulud. Raha tagastatakse alles pärast toote vastuvõtmist ja heakskiitu.