Condizioni di acquisto

Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma via e-mail. La conferma contiene informazioni sui prodotti, sui prezzi e sugli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Se noti errori nella conferma dell'ordine, contattaci immediatamente: support@arctiqo.se

Annullamento dell'ordine
L'ordine può essere annullato lo stesso giorno in cui è stato effettuato e prima della chiusura del servizio clienti. Non possiamo annullare un ordine già elaborato e spedito.

Spedizione
I tempi di consegna standard sono di 5–12 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti al più presto il giorno lavorativo successivo.
Possibili ritardi dovuti al carico dei corrieri, su cui non abbiamo alcuna influenza.
Se non ricevi l'ordine entro il tempo previsto, contattaci: support@arctiqo.se

Tasse, dazi e obblighi di importazione
Arctiqo vende i prodotti senza IVA svedese (25 %), poiché vengono spediti direttamente da un fornitore extra UE.
Come acquirente sei formalmente l'importatore e sei responsabile del pagamento di tutte le tasse di importazione, dei dazi e di eventuali altri costi legati all'importazione in Italia.
Non rispondiamo di questi costi aggiuntivi e non sono inclusi nei prezzi indicati sul nostro sito.
Acquistando, accetti di poter ricevere una fattura per tasse di importazione, dazi ed eventuali costi di gestione del corriere.

Prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazione dei costi d'acquisto, dei tassi di cambio o di errori di stampa.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso:

• Informaci via e-mail: support@arctiqo.se
• Indica nome, indirizzo, e-mail, numero d'ordine e i prodotti da restituire.
  I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
  Il cliente sostiene i costi di reso ed è responsabile che il prodotto venga rispedito integro, preferibilmente nella confezione originale.
  Per prodotti usati o danneggiati può essere trattenuto un importo corrispondente alla perdita di valore.

Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a:

• prodotti igienici con sigillo/confezione aperta,
• prodotti personalizzati,
• servizi completamente eseguiti con il consenso del cliente,
• prodotti deperibili,
• singoli numeri di giornali/riviste.

Reclami e prodotti difettosi
Tutti i prodotti vengono controllati prima della spedizione. In caso di difetto o spedizione errata, ci impegniamo a rimediare o a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.
Il reclamo va presentato via e-mail: support@arctiqo.se, indicando i dati di contatto, il numero d'ordine e la descrizione del difetto.
I resi sono possibili solo dopo la nostra approvazione. In caso di reclamo accettato, sosteniamo i costi della spedizione di ritorno.

Limitazione di responsabilità
Non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall'uso del prodotto, né di ritardi o errori causati da cause di forza maggiore (scioperi, incendi, guerre, decisioni delle autorità, problemi dei fornitori, ecc.).

Informazioni sui prodotti
Ci riserviamo il diritto a errori di stampa e differenze cromatiche dovute alle impostazioni dello schermo.

Cookie
Utilizziamo i cookie secondo la normativa sulle telecomunicazioni per migliorare l'esperienza utente. Puoi bloccarli nelle impostazioni del browser.

Dati personali
Acquistando nel negozio Arctiqo accetti la nostra informativa sulla privacy e il trattamento dei dati conforme al GDPR.
Raccogliamo solo i dati necessari all'evasione dell'ordine e alla comunicazione con il cliente, senza condividerli con terzi senza base legale.

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
Se non sei pienamente soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo entro 30 giorni e ricevere il rimborso.
Condizioni:

• Prodotto nella confezione originale, integra,
• Prodotto non usato e non aperto.

Pacchi non ritirati
I pacchi non ritirati vengono considerati ordini evasi. Il cliente sostiene i costi di spedizione, reso e gestione. Il rimborso avviene solo dopo la ricezione e accettazione del prodotto restituito.

Accettazione delle condizioni d'acquisto
Acquistando sul sito www.arctiqo.com accetti le nostre condizioni d'acquisto, incluse le regole di spedizione, reso e privacy. Ti consigliamo di leggerle prima di ordinare.