Όροι και Προϋποθέσεις Αγοράς

Παραγγελία

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε επιβεβαίωση στη διεύθυνση e-mail σας. Η επιβεβαίωση περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις τιμές καθώς και τις διευθύνσεις τιμολόγησης και αποστολής.
Εάν παρατηρήσετε σφάλματα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας: support@arctiqo.se

Ακύρωση παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατή την ίδια ημέρα που έγινε και πριν από το κλείσιμο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελία που έχει ήδη επεξεργαστεί και αποσταλεί.

Παράδοση

Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 5–12 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο θα αποστέλλονται το νωρίτερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω φόρτου εργασίας των εταιρειών ταχυμεταφορών, κάτι που δεν ελέγχουμε.
Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: support@arctiqo.se

Φόροι, τελωνεία και δασμοί εισαγωγής

Η Arctiqo πωλεί προϊόντα χωρίς τον σουηδικό ΦΠΑ (25%), καθώς αποστέλλονται απευθείας από τον προμηθευτή εκτός ΕΕ.
Ως αγοραστής, είστε ο επίσημος εισαγωγέας των αγαθών και έχετε την ευθύνη να πληρώσετε όλους τους φόρους εισαγωγής, τα τελωνεία και τυχόν άλλα κόστη που συνδέονται με την εισαγωγή στην Ελλάδα.
Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτά τα πρόσθετα κόστη και δεν περιλαμβάνονται στις τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας.
Με την πραγματοποίηση αγοράς, αποδέχεστε ότι ενδέχεται να λάβετε τιμολόγιο για τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και τυχόν χρεώσεις διαχείρισης από τον μεταφορέα.

Τιμές

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές σε περίπτωση αλλαγών στο κόστος προμήθειας, στις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή λόγω τυπογραφικών λαθών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

  • Ενημερώστε μας μέσω e-mail: support@arctiqo.se

  • Αναφέρετε το όνομα, τη διεύθυνση, το e-mail, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και ευθύνεται ώστε το προϊόν να επιστραφεί σε άθικτη κατάσταση, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.
Σε περίπτωση χρήσης ή φθοράς του προϊόντος, μπορεί να παρακρατηθεί ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για:

  • Προϊόντα υγιεινής με σπασμένη/ανοιγμένη συσκευασία,

  • Εξατομικευμένα προϊόντα,

  • Υπηρεσίες που έχουν εκτελεστεί πλήρως με τη συγκατάθεση του πελάτη,

  • Εύθραυστα/ευπαθή προϊόντα,

  • Μοναδικές εκδόσεις εφημερίδων/περιοδικών.

Παράπονα και επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν από την αποστολή. Σε περίπτωση ελαττώματος ή λανθασμένης παράδοσης, δεσμευόμαστε να επισκευάσουμε ή να αντικαταστήσουμε χωρίς πρόσθετο κόστος.
Το παράπονο πρέπει να δηλωθεί μέσω e-mail: support@arctiqo.se, αναφέροντας στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του ελαττώματος.
Η επιστροφή είναι δυνατή μόνο μετά από έγκρισή μας. Σε περίπτωση αποδεκτού παραπόνου, καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής.

Περιορισμός ευθύνης

Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση του προϊόντος, ούτε για καθυστερήσεις ή σφάλματα που προκαλούνται από ανωτέρα βία (απεργίες, πυρκαγιές, πόλεμοι, κυβερνητικές αποφάσεις, προβλήματα με προμηθευτές κ.λπ.).

Πληροφορίες προϊόντων

Διατηρούμε το δικαίωμα για τυπογραφικά λάθη και διαφορές χρωμάτων που προκαλούνται από τις ρυθμίσεις της οθόνης.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με τη νομοθεσία τηλεπικοινωνιών για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Μπορείτε να τα αποκλείσετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Προσωπικά δεδομένα

Με την πραγματοποίηση αγοράς στο κατάστημα Bad och Lek, αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας και την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία της παραγγελίας και την επικοινωνία με τον πελάτη, χωρίς να τα κοινοποιούμε σε τρίτους χωρίς νομική βάση.

Εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών

Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν στην αρχική, άθικτη συσκευασία,

  • Το προϊόν αχρησιμοποίητο και σφραγισμένο.

Μη παραληφθέντα δέματα

Για τα μη παραληφθέντα δέματα ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις όπως και για τις ολοκληρωμένες παραγγελίες. Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και διαχείρισης. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μετά την παραλαβή και έγκριση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Αποδοχή όρων και προϋποθέσεων

Με την αγορά από τον ιστότοπο www.arctiqo.cz, αποδέχεστε τους όρους και προϋποθέσεις μας, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων για αποστολή, επιστροφή και απόρρητο. Σας συνιστούμε να τους διαβάσετε πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία.