Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου περιγράφουμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή πραγματοποιείτε μια αγορά (support@arctiqo.se).

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται:

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για το πρόγραμμα περιήγησης, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή.
Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες ή τα προϊόντα που βλέπετε, τους ιστότοπους ή τις αναζητήσεις που σας οδήγησαν σε εμάς και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας. Αυτά τα δεδομένα τα αποκαλούμε «δεδομένα συσκευής».

Συλλέγουμε δεδομένα συσκευής χρησιμοποιώντας τις εξής τεχνολογίες:

  • Cookies: μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και περιέχουν συχνά έναν ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies και τη διαχείρισή τους: allaboutcookies.org.

  • Αρχεία καταγραφής (log files): καταγράφουν δραστηριότητες στον ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα όπως IP διεύθυνση, τύπο προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, σελίδες εισόδου/εξόδου, ημερομηνίες και ώρες.

  • Web beacons, tags και pixels: ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της πλοήγησης στον ιστότοπο.

Όταν πραγματοποιείτε αγορά ή προσπαθείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας, συλλέγουμε επίσης δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού κάρτας), e-mail και αριθμό τηλεφώνου. Αυτά τα δεδομένα τα αποκαλούμε «δεδομένα παραγγελίας».

Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής απορρήτου, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» περιλαμβάνει τόσο τα δεδομένα συσκευής όσο και τα δεδομένα παραγγελίας.

Χρήση προσωπικών δεδομένων:

  • Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα παραγγελίας για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας (συμπεριλαμβανομένης της διεκπεραίωσης πληρωμών, της αποστολής και της αποστολής τιμολογίων και επιβεβαιώσεων παραγγελίας).

  • Επικοινωνούμε μαζί σας.

  • Ελέγχουμε τις παραγγελίες για την ανίχνευση πιθανών κινδύνων ή απατών.

  • Σας αποστέλλουμε πληροφορίες για προϊόντα ή προσφορές μάρκετινγκ, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

  • Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα συσκευής (ιδίως τη διεύθυνση IP) για την ανίχνευση πιθανών απειλών ή απατών και για τη βελτίωση και βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας (π.χ. με ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών και της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών).

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων:

Μπορούμε να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να διεξάγουμε τις δραστηριότητές μας. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Shopify – περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική απορρήτου τους εδώ: Shopify Privacy Policy.

  • Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες τον ιστότοπό μας – περισσότερες λεπτομέρειες εδώ: Google Privacy.
    Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google Analytics εδώ: Google Analytics Opt-out.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα αρχών ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.

Εξατομικευμένη διαφήμιση:

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις ή να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο λειτουργίας της εξατομικευμένης διαφήμισης:

  • Ρυθμίσεις Facebook Ads

  • Digital Advertising Alliance – γενικό opt-out

Σήματα «Do Not Track»:

Ο τρόπος συλλογής και χρήσης των δεδομένων μας δεν αλλάζει εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας στείλει σήμα «Do Not Track».

Τα δικαιώματά σας:

Εάν ζείτε στην Ευρώπη, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή τους.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να τηρήσουμε συμβάσεις (π.χ. όταν κάνετε μια παραγγελία) ή στο πλαίσιο των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων. Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, π.χ. στον Καναδά ή τις ΗΠΑ.

Αποθήκευση δεδομένων:

Τα δεδομένα παραγγελίας διατηρούνται έως ότου μας ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Τροποποιήσεις:

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, νομικές απαιτήσεις ή για άλλους επιχειρησιακούς λόγους.

Άτομα κάτω των 18 ετών:

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών.

Επικοινωνία:

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή θέλετε να υποβάλετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: support@arctiqo.se